«Гаряча лінія Харківщини 1552» на базі Харківського обласного центру соціальних служб

Дата: 25.11.2024 10:30

Кількість переглядів: 52

Гаряча лінія Харківщини 1552 – це безкоштовний сервіс, створений для надання інформаційної і консультативної підтримки жителям Харкова і Харківської області.

Функціями « Гарячої лінії Харківщини 1552» є:

• інформування - надання інформації про доступні соціальні послуги і порядок їх отримання у Харкові і Харківській області,
• консультування – надаються консультації щодо альтернативних сімейних форм виховання, з питань соціального захисту, з питань психо – соціального захисту, підтримки сімей ВПО у складних життєвих обставинах, сімей військових і ветеранів,
• підтримка – психологічна підтримка і кризова допомога, а також емоційне консультування,
• перенаправлення – абоненти отримують перенаправлення до відповідних установ соціального захисту і органів влади для отримання необхідних послуг.

Звернувшись на «Гарячу лінію Харківщини» за номером 1552, ви можете:

• • Отримати психологічну та емоційну підтримку і перенаправлення до спеціаліста за визначеними потребами.
  • Дізнатися про доступні соціальні послуги та соціальну допомогу в Харкові та області.
  • Звернутися з питаннями щодо консультацій з питань альтернативних сімейних форм виховання: усиновлення, опіки і піклування, прийомної сім’ї, дитячого будинку сімейного типу, патронатного виховання та тимчасового влаштування в сім’ю громадян України.
  • Отримати інформацію про групи психологічної  і кризової підтримки та інші ресурси, доступні в Харківській області.
  • Звернутися за допомогою у вигляді перенаправлення до служб різного значення, які приймають участь у вирішенні проблем  і питань, пов'язаних з соціальною сферою.
  • Забезпечити оперативне реагування на проблемні питання соціальної сфери мешканців Харківської області.
  • Проведення інформаційно – консультативних заходів для поширення інформації про соціальні послуги, їх зміст та порядок отримання, контактів надавачів соціальних послуг.
  • Отримати перенаправлення до помічника ветерана і ветеранських рад, щодо  до допомоги захисникам і захисницям і ветеранам в оформленні документів, виплат і консультацій по інтеграції і адаптації в суспільство.

      Цільовою аудиторією є всі верстви і категорії населення, які потребують психо - соціальної підтримки.

Гаряча лінія Харківщини 1552 має ряд переваг:

• Безкоштовність -  дзвінки з усіх  телефонних операторів безкоштовні і до послуг абонентів пропонується в використання інтерактивне меню,
• Доступність – лінія працює за графіком з 9.00 до 20.00 без вихідних, що є зручним для абонентів,
• Конфіденційність – вся надана інформація абонентом залишається анонімною,
• Професіоналізм – оператори є кваліфікованими працівниками, які пройшли  спеціалізоване навчання.

Гаряча лінія Харківщини 1552 є цінним ресурсом і завдяки удосконаленню роботи лінії в Харкові та Харківській області, відбувається поширення альтернативних сімейних форм виховання, соціальних послуг у громадах Харківщини, а також обізнаність населення щодо роботи установ з соціального захисту населення.

« повернутися